Norton Blocking Email Attachments liitteiden korjaaminen
Norton Antivirus on laajalti tunnettu tuote viruksia, haittaohjelmia, tietojenkalastelua ja muun tyyppisiä uhkia vastaan kyberavaruudessa. Siitä huolimatta se voi tehdä virheen joskus harmittomien sähköpostiliitteiden kanssa, mikä aiheuttaa haittaa. Mutta älä huoli, jos kamppailet jonkin näistä ongelmista. Kun luet tätä opasta, sinulla on mahdollisuus saada lisätietoja siitä, miksi Norton estää sähköpostin liitteet ja tehokkain tapa ratkaista ne sekä milloin ottaa yhteyttä Norton tuki tiimille haitan sattuessa.
Miksi Norton estää sähköpostin liitteet?
Voidaan myös huomata, että Norton välttää sähköposteja, joissa on liitteitä, joita pidetään vaarallisina tai ei toivottuna. Tämä tapahtuu yleensä, kun:
-
Yleensä on tavallista löytää sähköposti, jossa on liitetiedosto, jonka tiedostotyyppiä ei tueta.
-
Tiedoston koko on liian suuri.
-
Ensimmäinen asia, jonka käyttäjä haluaa tietää, on, että viestin liitetiedosto on merkitty vaaralliseksi.
-
Sähköpostiasetukset eivät ole täysin yhteensopivia Norton suojausasetus järjestelmän kanssa.
-
Norton on hyvä etsimään turvallisempia tiedostoja tietokoneen läpi skannattaviksi toimimalla toisinaan ennakoivasti, mutta joskus turvallisempia tiedostoja pidetäänkin uhrina. Jos kuitenkin uskot, että liitetiedostoksi ei ole ongelma, ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia ohjeita.
Norton Blocking sähköpostiliitteiden korjaamisen vaiheet:
-
Tarkista Norton suojausasetukset:
Avaa Norton sovellus. Siirry Asetukset valikkoon ja valitse sitten Palomuuri tai Virustorjunta. Etsi vaihtoehto nimeltä Roskapostisuojaus tai Skannaa sähköpostiliitteet. Jos sinulla on ongelmia sähköpostin liitteiden lähettämisessä tai vastaanottamisessa, poista tämä ominaisuus toistaiseksi käytöstä ja yritä lähettää tai vastaanottaa liite uudelleen.
-
Lisää lähettäjä tai tiedosto sallittujen luetteloon:
Siirry Norton asetuksiin. Lisäksi sinun tulee lisätä lähettäjän sähköpostiosoite sallittujen luetteloon sähköposti palveluntarjoajasi tavaraluetteloon tai muuhun vastaavaan luetteloon. On myös mahdollisuus lisätä tietty tiedostotyyppi tai tietyntyyppinen liite erikseen Norton poissulkemis luetteloon.
-
Vahvista sähköpostiohjelman asetukset:
Muina aikoina ongelma voi johtua sähköpostiohjelma sovelluksen väärin määritetyistä asetuksista, jotka häiritsevät Norton toimintaa. Varmista:
Sähköpostipalvelimen asetukset on asetettu oikein. Tietojen salausta käytetään Secure Sockets Layer kanssa suojattua viestintää varten. Nykyinen sähköpostiohjelmasi on tuettujen sähköpostiohjelmien joukossa.
-
Päivitä Norton ohjelmisto:
Norton päivittää usein parantaakseen yleisiä algoritmejaan uhkien tunnistamiseksi ja poistamiseksi. Vanhojen ohjelmistojen suojaus tarkistukset saattavat joskus puuttua elementeistä, koska suojaus määritykset ovat vanhentuneita ja estävät siten lailliset liitteet. Avaa Norton sovellus. Valitse LiveUpdate ja ota kaikki saatavilla olevat päivitykset käyttöön. Yritä kirjautua ulos ja sitten takaisin sisään ja katsoa, toistuuko ongelma edelleen vai ei, tai mikä vielä parasta, voit yrittää käynnistää tietokoneesi uudelleen ja tarkistaa, ilmeneekö ongelma uudelleen.
-
Skannaa liite manuaalisesti:
Voit poistaa eston ja tallentaa sen erilliseen suojattuun kansioon tietokoneellasi. Käytä Norton skannausta tarkistaaksesi, onko tietokoneessa haittaohjelmia, ja varmista, että se vastaanottaa puhtaan laskun. Jos tietokone on tyhjä, voit vapaasti käyttää asiakirjaa edelleen.
Ratkaisu tähän ongelmaan on helppo toteuttaa edellä kuvattujen menettelyjen mukaisesti, jotta sen käyttö ei koskaan keskeydy. Noudattamalla tässä blogissa kuvattuja vianetsintä vaiheita voit ratkaista Norton estävän sähköpostin liitetiedostoja. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse, älä epäröi ottaa yhteyttä Norton asiakaspalvelu Suomi määrä apua varten.