Sinulle on annettu Norton 360 tuotekoodi. Yrität lunastaa sen; se kuitenkin kieltäytyy toimimasta. Ehkä näet virheen tai näyttö ei hyppää ollenkaan eteenpäin. Se on turhauttavaa; et kuitenkaan ole ainoa henkilö, joka osuu tähän seinään. Oikea tosiasia on, että suurimman osan ajasta se ei ole enää niin monimutkaista kuin miltä se tuntuu.

​

Miksi koodi ei ehkä toimi

On muutamia yleisiä syitä, miksi Norton 360 koodi epäonnistuu lunastuksen aikana:

​

• Koodi on kirjoitettu väärin tai se on sidottu toiseen Norton tuotteeseen.

• Koodi ostettiin alueelle, joka ei vastaa Norton tilisi maata.

• Olet kirjautunut väärälle Norton tilille.

• Vanhat tai vanhentuneet koodit voivat toimia vain uusimisia, eivät uusina aktivointina.
   

Vaiheet, joita voit kokeilla

Aloita perusasioista aikaisemmin kuin olettaen, että koodi on virheellinen:

​

• Tarkista tulisit: Varmista, että olet kirjautunut oikealle Norton tilille, mieluiten samaan sähköpostiosoitteeseen, jota käytit ostaessasi tuotetta.
   

• Vahvista alueen asetukset: Jos Norton tilisi Yhdysvallat ei sovi koodin ostopaikkaan, se voi estää lunastuksen.
   

• Syötä koodi varovasti: Kirjoita se täsmälleen kuvan mukaisesti tai kopioi ja liitä se, jos mahdollista.
   

• Käytä oikeaa portaalia: Jos koodisi tuli kortin tai PIN koodin mukana, lunasta se Norton virallisen tuoteavaimen syöttö sivun kautta.
   

• Kokeile uusimista: Jotkut koodit on suunniteltu uusimista varten ensi aktivoinnin sijaan. Käytä sitä pyydettäessä uusimisena.

Useimmat ihmiset huomaavat, että ongelma poistuu jonkin näistä vaiheista.

​

Kun koodia ei vieläkään lunasteta

 

Jos olet työskennellyt perusasiat läpi ja koodia edelleen hylätään, muutamia mahdollisuuksia on jäljellä:

• Koodi voi olla vanhentunut, virheellinen tai se voi olla sidottu toiseen tuoteversioon.

• Vahvistamattomista kolmannen osapuolen myyjiltä ostetut avaimet on joskus estetty tai merkitty.

• Tuote on ehkä lisättävä nykyiseen tilaukseesi uuden tilauksen aloittamisen sijaan.

 

Tässä vaiheessa et todennäköisesti korjaa sitä yksin, ja on parasta siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

​

Ota yhteyttä Norton tukeen

Jos tuotekoodisi kieltäytyy lunastamasta perusasioiden kokeilemisen jälkeen, älä tuhlaa enempää aikaa. Silloin kannattaa hakea apua.

 

Norton tuki voi tarkistaa tuote avaimesi voimassaolon ja opastaa sinua seuraavissa vaiheissa. Ole valmis jakamaan:

• Tarkka virheilmoitus, jonka näet

• Millä Norton tuotteella yrittää lunastaa sen

• Vaiheet, joita olet jo kokeillut

 

Päätös

 

Tuotekoodin kanssa kamppailu voi tuntua seinään osumisesta, mutta useimmiten korjaus on helppoa.

• Kirjaudu sisään oikealla tilillä.

• Tarkista alueasetukset.

• Syötä koodi huolellisesti.

• Lunasta oikean sivun kautta.

• Jos mikään muu ei auta, ota yhteyttä Norton asiakastuki.

 

Sinun ei tarvitse stressata tai jatkaa arvailua. Kun perusasiat eivät toimi, Norton asiakastuki Suomi on nopein tapa saada tilauksesi käyttöön.

​

Alkuperäinen lähde